Informar, valorar, orientar i assessorar sobre prestacions i recursos socials existents per atendre les problemàtiques individuals i familiars concretes.
Tramitar programes i prestacions que requereixen la intervenció de la treballadora social i fer-ne el seguiment: Renda Mínima d'Inserció (RMI), sol·licitud única de serveis socials per a la gent gran gestionats per l'Institut Català d'Assistència i Serveis Socials (ICASS), ajuts personalitzats, etc.
Gestionar, programar i supervisar els serveis d'atenció domiciliària.
Promoure l'organització i animació de la comunitat per aconseguir una millor integració social dels grups amb major riscs socials, com gent gran, persones que pateixen alguna disminució, gent amb addiccions, maltractaments i violència domèstica.